Le télésecrétariat médical est devenu une solution incontournable pour les professionnels de santé souhaitant optimiser leur gestion administrative et se concentrer sur leurs patients. Dans cet article, nous partageons l’expérience du Dr. Martin, un spécialiste en radiologie, qui a révolutionné sa pratique grâce aux services d’EMA.
Contexte
Le Dr. Martin, exerçant dans un cabinet de radiologie, faisait face à une augmentation constante du volume de comptes rendus à rédiger. La nécessité d’un traitement immédiat des documents médicaux, combinée à une charge administrative croissante, limitait sa disponibilité pour les consultations et générait un stress considérable.
Mise en place du télésecrétariat médical avec EMA
En 2019, le Dr. Martin a décidé de collaborer avec EMA, leader français de la retranscription médicale externalisée depuis 2007. EMA a mis en place un service de saisie médicale à distance, permettant au Dr. Martin de transmettre ses dictées de manière sécurisée via une interface web. Les secrétaires médicales d’EMA, formées aux spécificités de la radiologie, ont assuré la frappe et la relecture des comptes rendus médicaux, respectant les modèles et les délais de traitement définis par le Dr. Martin.
Résultats obtenus
- Gain de temps : La délégation de la frappe des comptes rendus a permis au Dr. Martin de consacrer davantage de temps aux consultations et à l’analyse des examens radiologiques.
- Amélioration de la qualité des documents : Les secrétaires médicales d’EMA, grâce à leur expertise, ont produit des comptes rendus précis et conformes aux standards médicaux, réduisant ainsi les risques d’erreurs.
- Réduction du stress : En se déchargeant des tâches administratives, le Dr. Martin a pu se concentrer sur son cœur de métier, améliorant son bien-être professionnel.
- Satisfaction des patients : Une gestion plus efficace des comptes rendus a conduit à une communication plus rapide des résultats aux patients, augmentant leur satisfaction et leur confiance envers le cabinet.
L’expérience du Dr. Martin illustre parfaitement les avantages du télésecrétariat médical proposé par EMA. En externalisant la frappe de ses comptes rendus, il a optimisé son organisation, amélioré la qualité de ses documents médicaux et renforcé la satisfaction de ses patients. Cette success story démontre que le télésecrétariat médical est une solution efficace pour les professionnels de santé souhaitant se recentrer sur leur mission première : offrir des soins de qualité.
Pour en savoir plus sur les services offerts par EMA et découvrir comment ils peuvent transformer votre pratique médicale, n’hésitez pas à visiter leur site web.
Pour une illustration concrète de l’impact du télésecrétariat médical, vous pouvez visionner la vidéo suivante :
